商用中央空调不同于家用空调，它是更专业化的特殊空调，对空调的安装设计要求远高于普通空调，厂商获得订单的一个主要途径就是通过招标会，对大型工程来说，要想获得中标，其安装设计方案必须要参与到工程前端设计中来，这就需要企业为用户提供个性化服务，大型中央空调作为房屋建筑最大配备设施，如果安装设计不个性化就不能充分体现中央空调的优势，甚至还会为空调的正常使用埋下质量隐患。商用中央空调个性化服务已经成为大型中央空调行业的分水岭。

     空调系统内置一种吸热介质——制冷剂，俗称冷媒，冷媒通过膨胀阀节流后经室内机内部蒸发气化，室内机风扇将冷风吹向室内，吸收室内空气中的热能，冷媒通过管道回到压缩机吸气端，通过压缩机的压缩，提高了冷媒的温度，在通过室外机使冷媒从汽化状态转换为液化状态，在转换过程中，释放出大量的热量，通过室外机风扇将热量排出，通过周而复始的循环，最终达到制冷目的。

      空调系统通过电动四通阀的转换，将经过压缩机压缩的高温高压液体直接注入室内机冷凝器，释放出大量的热量由风扇排放到室内，吸收室内的冷空气；系统制冷剂经膨胀阀节流后通过室外机蒸发器由液体转换为气体，将在室内机吸收的冷空气经室外机蒸发器和风扇将冷空气排到室外，制冷剂通过管道回到压缩机吸气端。通过周而复始的循环，达到制热的目的。